Planung, Koordinierung und Überwachung der Serviceeinsätze im In
und Ausland
Umsetzen von betriebsinternen Standards / Richtwerten für den Servicebereich des Betriebes.
Organisation und Koordination des Serviceablaufes
Fehlersuche und Support der Kunden und Außendienstmitarbeiter
Angebotserstellung, Betreuung und die Koordination von Service, Instandhaltung, Montage und Wartungsdienstleistungen
Interne Beratungen und Schulungen der Mitarbeiter über Serviceleistungen
Zentraler Ansprechpartner für Kunden bei allen Servicefragen
Ersatzteilidentifikation und Rechnungsprüfung
Kenntnisse
Ausbildung als Mechatroniker m/w/d, Industriemechaniker m/w/d oder ähnliche Ausbildungsberufe mit Motivation zur Weiterbildung oder Techniker / Meister Mechatronik m/w/d, Maschinenbau m/w/d oder kaufm. Ausbildung und Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion
Technisches Fachwissen
Hohe Kunden
und Serviceorientierung
CAD / E-Plan Kenntnisse wünschenswert
Grundlegende betriebswirtschaftliche Kenntnisse
Sicherer Umgang mit PC-/ IT-Systemen MS Office
Gute Deutsch
und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und ggf. weitere Sprachkenntnisse