Administrative Kundenverantwortung und Steuerung der Auftragsabwicklung für den Bereich Großhandel Deutschland und Österreich
Sicherstellen eines optimalen Kundenservices bei telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
Schnittstelle zwischen Disposition, Produktion und Vertrieb hinsichtlich Auftragsabwicklung
Im Zuge der Auftragssteuerung: Überwachung der termingerechten Belieferung, Einholen Lieferfreigabe, Organisation der Spedition und Einholen von Gelangensbestätigungen
Reklamationsmanagement: eigenständige technische Beurteilung mit Stellungnahme an die Kunden, Gutschrift oder Ersatzlieferung
Kenntnisse
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im genannten Bereich
Gute kaufmännische sowie gute IT-Kenntnisse (MS Office, SAP R/3)
Offene, kommunikationsstarke Persönlichkeit sowie zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
Service
und Kundenorientierung sowie Organisationsgeschick