Stellendetails

Mitarbeiter Technical Customer Service m/w/d zur Direktanstellung

Landkreis München | Vollzeit | ab sofort

Tätigkeitsbeschreibung

  • Du steuerst Serviceaufträge für unsere Produkte vom Angebot bis zur Auslieferung.
  • Du bist außerdem für die Planung und Koordination der Serviceaufträge zuständig. Hierfür stimmst Du Dich eng mit den Kollegen aus den anderen Abteilungen im Unternehmen ab. Die Servicefälle dokumentierst Du verlässlich in unserem CRM-System Salesforce.
  • Du erstellst zuverlässige Kostenvoranschläge
  • Du bist Ansprechpartner*in für Kundinnen und Kunden, gibst regelmäßig Status-Updates, berätst bei Reklamationen, leitest Rücksendungen ein und veranlasst Diagnosen durch unser Reparatur-Team.
  • Darüber hinaus unterstützt Du Deine Kolleginnen und Kollegen im Vertrieb und Marketing in der Produktberatung und Betreuung von Kunden im persönlichen Gespräch hier am Standort oder auf Messen.
  • Deine neuen Kolleginnen und Kollegen freuen sich darauf, Dich intensiv mit unseren Energielösungen vertraut zu machen. Neben Produktschulungen hast Du die Möglichkeit, in all unsere Unternehmensbereiche reinzuschnuppern

Kenntnisse

  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice
  • Ausgeprägte Service
  • und Dienstleistungsorientierung
  • Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch
  • und Englischkenntnisse, idealerweise auch Französischkenntnisse oder Italienischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
  • Idealerweise Erfahrung mit CRM
  • und ERP-Systemen

Berufsgruppe

Büro, Organisation, Verwaltung

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RoTIS
Inhaber: Jens Pforr
Spinnereiinsel 3b
D-83059 Kolbermoor

Tel.: +49 8031-304 07-0
Fax: +49 (0) 8031-304 07-20
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